Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS Y DESPACHO — BELAIVA CHILE
En Belaiva Chile trabajamos para que recibas tus pedidos con la máxima seguridad, cobertura y respaldo en todo el territorio nacional.
1. Tiempos de Entrega:
El plazo de entrega estimado es de 5 a 10 días hábiles contados desde la confirmación de la orden.
Estos plazos son estimados y pueden presentar variaciones menores en periodos de alta demanda logística (Cyber, festividades), eventos climáticos o contingencias de transporte.
2. Procesamiento y Confirmación:
- Tras completar tu compra, recibirás de forma automática un correo electrónico con la confirmación oficial de tu pedido y el respaldo de tu pago.
- Todos los pedidos son procesados, verificados y preparados para despacho en un plazo habitual de 1 a 3 días hábiles.
3. Cobertura y Despacho Asegurado:
Ofrecemos Envío Gratuito Asegurado a todo Chile continental, sin cobros adicionales al momento de la entrega en tu domicilio. Cada paquete viaja bajo estricto protocolo de resguardo logístico contra extravíos o siniestros de trayecto.
4. Trazabilidad y Consultas de Entrega:
Para garantizar un flujo seguro y sin fricciones, la coordinación de las rutas de entrega se gestiona de forma centralizada. Si requieres consultar el estado específico de tu despacho o validar la fecha estimada de llegada a tu comuna, puedes escribirnos en cualquier momento a contacto@zovia.cl indicando tu número de pedido (#100X).
5. Responsabilidad en los Datos de Entrega:
- Los plazos de tránsito no contemplan fines de semana ni días feriados.
- Es responsabilidad exclusiva del comprador ingresar correctamente su dirección de destino, RUT y número telefónico de contacto. Belaiva no se responsabiliza por retrasos derivados de datos incompletos o erróneos.
- Una vez que la orden es entregada al operador de última milla (Blue Express, Correos de Chile o courier asignado), la administración operativa de los tiempos de distribución depende de la red de transporte.
Contacto:
Ante cualquier duda sobre el trayecto de tu compra, nuestro equipo de soporte se encuentra a tu disposición en contacto@belaiva.cl.